Avis Clients Pandora

Mes filles (10 et 16 ans) ont été dans un magasin Pandora à Thionville ( 57 ). Elles souhaitaient me faire un cadeau d'anniversaire. Elles avaient présélectionné des perles dans leur budget.
La vendeuse a prétendu n'avoir aucun des charms demandés mais en a proposé du triple de leur valeur. Mon aînée lui a fait remarquer que c'était trop cher pour sa petite sœur. L'autre vendeuse lui a dit qu'elles n'avaient qu'à renoncer à leur cadeau. Elles sont parties, mais devant la déception et l'insistance de la plus jeune, elles y sont retournées. Après une remarque désobligeante, la vendeuse a sorti un plateau et là, surprise, la première perle demandée était bien présente.
J'ai contacté le service client en demandant si la politique client était d'arnaquer les enfants : je n'ai eu aucune réponse
Je suis très en colère et je déconseille fortement cette marque

Colis jamais reçu.
Après avoir contacté le service client il est confirmé que le colis à été perdu !!, J’ai demandé que le renvoi ce fasse en express et cela m’à été refusé.
C’est inadmissible n’étant pas responsable de ce fait.
Du coup cadeau d'anniversaire raté.

Ma fille m'a offert pour Noël deux charms dont un que je possède déjà. Il a été acheté à Toulouse en magasin et je suis domiciliée dans le 47 à 140 km. Je me suis rendue chez un bijoutier dépositaire de la marque mais il ne peu pas me l'échanger.
J'ai contacté les services Pandora la réponse est échange dans le magasin où le bijoux a été acheté.
Au final à mes frais je retourne le bijoux à ma fille pour qu'elle puisse l'échanger.
Conseil : ne pas acheter en boutique pandora si vous ne vous trouvez pas proche du magasin

Pandora, dommage beaux bijoux, mais service commercial déplorable

SITE A FUIR ABSOLUMENT. Réponses toutes faites, dialogue de sourd. Bijou défectueux : fermoir qui ne fonctionne pas + 1 brillant en moins au bout de 2 mois. On me dit au tel que les boucles d'oreilles ne sont pas garanties. En relisant les conditions, je m'aperçois que c'est faux et je décide d'écrire. Après plusieurs échanges et envoi de photos, j'obtiens enfin un accord de garantie. Ce jour, alors que j'ai demandé un échange comme le stipulent les conditions de garantie (à condition que le produit soit en stock),, on décide de façon arbitraire de me rembourser, alors que j'ai envoyé multiples mails pour une demande d'échange (j'avais bénéficié d'une réduction de 20% au moment de la commande initiale, alors bien sûr, un échange ne les arrange pas). Ils me soutiennent que le produit n'est plus en stock alors qu'il est dispo sur leur site. Cette entité est gérée par des incompétents malhonnêtes.
Je viens de voir la réponse de PANDORA qui me demande de faire remonter mon insatisfaction au service clients !!! c'est ce que je fais depuis le début, on se moque vraiment de nous.

Pour la première fois j'ai commandé un article: pour finaliser la commande j'ai été obligée d'enregistrer ma carte. ce matin j'apprends que je j'ai passé 3 commandes! Alors qu'il s'agissait de tentatives de ma part pou valider la commande. Une commande, pas 3. Au téléphone on me répond que je ne peux pas annuler. Que je vais recevoir les 3 objets. Ah bon? très bien. Je vais agir en conséquence face à ce piège et à cette malhonnêteté. je mets une étoile parce que le zéro n'existe pas.

Très très déçu pour le prix que ça coûte au final on apprend par les vendeuse boutique que tout les bijoux ne sont pas en argent 925 pure mais couper et que ils vont jaunir chose qui m’es arriver donc faux le faire nettoyer en boutique et encore payer !
Les informations fournis sur la matière des produits sont fausses !
Plus de 150€ de bracelet charms et vaque pour que ce jaunisse ou rouille car une vendeuse m’a dis que ça pouvais rouiller !
Arnaque à plein pot il devrais vendre en bijoux fantaisie et non en agent pure !

Je me suis acheté le bracelet à 59€ pour noel.
Les charms sont en train de " rosir " sur leurs pourtours, ce qui signifie la mauvaise qualité de L'argent..Je voulais en commander d'autres....
déçue , impression de m'avoir fais "arnaquer"
Retournons chez les bijoutiers et làchons internet

Je paye 6 euros pour la livraison à domicile d'une simple bague (déjà 6 euros pour ça, la blague), Pandora fait livrer le colis à 1 km de chez moi.

Commande reçu en temps.
Ravie de mon achat de petites boucles d’oreilles remisées.
Si tôt arrivée je les portent déjà elles sont parfaites.
Prochaine commande ce sera le bracelet Harry Potter!!!

Je suis infirmière en période de crise sanitaire je suis venue chez Pandora de Aeroville pour effectuer mes achats sur mon apres-midi de repos. Étant de garde à 18h j’ai demandé à une vendeuse avec presentation de mon attestation de travail de me laisser passer, chose qu’elle a faite. Une fois dans le magasin une certaine Camille ( responsable) est venu et m’a parlé avec une arrogance sans précédent, chose extrêmement déplorable de la part de l’enseigne surtout que j’étais sur le point de valider de mon achat. Cette Camille s’est permise de me faire sortir du magasin alors que j’étais en caisse. Je déconseille ce magasin et le personnel.

Bonjour j'ai passé une commande et je n'ai pas reçu de mail de confirmation , ma CB a été validé et je ne peux contacter le site ni suivre ma commande, cela me dit aucune commande en cours. J'espère avoir mes charms, cela n'est pas sérieux.